Fachinformatiker (m/f/d)

Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 640 Millionen Euro sind wir einer der führenden Anbieter für integrierte Logistikdienstleistung in Süddeutschland. Entlang der gesamten Suppy-Chain verknüpfen wir die Leistungsbereiche Transport und Logistik mit unserer eigenen Personaldienstleistung. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir: Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sie begeistern unsere Kunden täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Die Noerpel Logistics & Services GmbH stellt anderen Unternehmen qualifizierte Mitarbeitende im Rahmen der gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung und Direktvermittlung nachhaltig zur Verfügung.

Aufgaben:

• IT - Support
• Erstellung und Weiterleitung von Tickets
• Erfassung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen in deutscher und englischer Sprache.
• Analyse, Identifizierung und Lösung von IT-Fragen per Telefon bzw. mithilfe von Hotline-Tools (Ticket System und Active Directory).
• Weiterleitung an zuständige Support-Stellen bei nicht selbst zu lösenden Problemen
• Sie sind für den europaweiten Support zuständig und unterstützen und beraten die Anwender (m/w/d) bei der Nutzung der eingesetzten Software im internationalen Umfeld unter Berücksichtigung betrieblicher und standortspezifischer Besonderheiten (z. B. unterschiedliche Netzwerkstrukturen und branchenspezifische Software).

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erste Berufserfahrung ist wünschenswert. 
• Sie bringen sehr gute MS-Office Kenntnisse und die Bereitschaft zu einer schnellen Einarbeitung in unsere IT Tools mit. 
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. 
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab. 

Unser Angebot:

• Erstklassige Betreuung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Überdurchschnittlicher Stundenlohn
• Alle Vorteile des Tarifvertrags IGZ-DGB. Von Branchenzuschlägen über Schichtzulagen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrgeld ab dem ersten Kilometer
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Gute Übernahmemöglichkeiten

Wir speichern Ihre Daten aus gesetzlichen Gründen bis zu 6 Monate aufgrund möglicher resultierender Ansprüche aus dem AGG. Danach erfolgt die Löschung aus Systemen. Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung erteilen Sie uns die Einwilligung, Ihre Daten darüber hinaus bis zu Ihrem Widerruf zu speichern, um Sie für weitere interessante Stellen und Positionen berücksichtigen zu können.